Lo Stress Lavoro Correlato rappresenta una delle maggiori problematiche che interessano il mercato lavorativo europeo, a tutti i livelli aziendali di tutte le imprese economiche. Non ci sono ruoli esenti da tale casistica e può colpire chiunque durante la propria vita professionale. Ciò che rende importante l'approfondimento di questo disturbo è che ogni luogo di lavoro potenzialmente può essere fonte di questo tipo di Stress. Per questo è fondamentale comprendere questo tipo di disturbo, che può riguardare ognuno di noi, per riuscire a fronteggiarlo quanto più possibile.
Lo Stress può essere causato dalla maniera in cui il lavoro è organizzato e/o dalle mansioni che si devono svolgere.
La Medicina del Lavoro indica lo Stress Correlato al Lavoro come la sensazione di squilibrio che il lavoratore vive al lavoro se le richieste che riceve sono superiori rispetto alle sue capacità di fronteggiarle.
Definizione di Stress Lavoro Correlato
Nel 2004 l'Accordo Europeo sullo Stress Lavoro Correlato ha definito lo Stress come uno stato di malessere accompagnato da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica e sociale, che consegue dal fatto che le persone non si sentono in grado di corrispondere alle richieste e alle aspettative riposte in loro.
Trasferendo tale concetto generale all'interno degli ambienti di lavoro, si può definire quindi lo Stress da Lavoro Correlato come una percezione di disequilibrio. Il lavoratore avverte questa sensazione quando le richieste dell'organizzazione e dell'ambiente di lavoro a lui esterne sono eccessive, ossia eccedono le sue capacità individuali, perché non si sente in grado di poter fronteggiare tali richieste.
Lavorare sotto una certa pressione positiva può portare a migliorare le prestazioni ed essere fonte di soddisfazione quando il singolo e il team raggiungono obiettivi importanti. Al contrario, quando le richieste, le attese e la pressione diventano eccessive e fuori controllo, causano Stress.
Basti pensare alla mole eccessiva di lavoro, a coloro che lavorano nel weekend o fuori dall'orario lavorativo senza avere il giusto tempo per riposare.
È importante sottolineare come lo Stress Lavoro Correlato non sia di per sé una malattia vera e propria, bensì una condizione dell'organismo umano di risposta a una sollecitazione esterna che comporta una serie di adattamenti, che, se protratti nel tempo, possono assumere carattere di patologia. Qualora tale modalità di lavoro si manifesti con intensità prolungata, può causare problemi di salute mentale e fisica nel lavoratore (come l'esaurimento, ecc.).
Cause: quando il lavoro è causa di Stress?
Secondo il modello dell'Aggravio di lavoro (Job strain model, Karasek R., Theorell T., eds., 1990), lo stress lavorativo sarebbe causato per lo più dalla combinazione di due fattori:
- un eccessivo carico di lavoro
- una scarsa possibilità di controllo sui compiti da svolgere.
Quindi lo Stress Lavoro Correlato non si presenta necessariamente in presenza di un carico di lavoro pesante e impegnativo, poiché questo disturbo dipende da come ci si sente a gestire quella mole di lavoro in quell'ambiente aziendale. Infatti il lavoratore potrebbe non sentirsi stressato se percepisse di poter gestire bene e nella maniera più opportuna tale carico, avendo la cosiddetta libertà decisionale o “job control”.
Il modello dello Squilibrio tra sforzo e ricompensa (Effort-reward imbalance model, Siegrist J., Peter R., 1994) ipotizza che lo Stress Lavorativo si riscontri laddove sia presente:
- un elevato impegno da parte del lavoratore a raggiungere gli standard a lui richiesti,
- associato a una scarsa ricompensa.
Con il termine ricompensa si intendono diversi fattori oltre al guadagno economico, come l'approvazione sociale e il raggiungimento di uno status sociale, la stabilità lavorativa e le opportunità di carriera.
Effetti e conseguenze dello Stress lavorativo
Uno studio finlandese (Kivimäki M., Leino-Arjas P. et al., 2002), svolto tra il 1973 e il 2001 in un'impresa metallurgica finlandese, ebbe luogo con l'obiettivo di esaminare l'associazione tra:
- lo stress lavorativo,
- il modello di squilibrio sforzo-ricompensa
- e il rischio di morte per malattie cardiovascolari.
Tale studio mise in evidenza l'effetto negativo dello Stress correlato al Lavoro sia sul numero di incidenti nel corso dell'attività lavorativa che sulla salute fisica e psichica del lavoratore, in particolare sul rischio di incorrere in malattie cardiovascolari.
Lo studio fu svolto su 812 dipendenti ed evidenziò un rischio raddoppiato di decessi per malattie cardiovascolari in lavoratori stressati che al basale non presentavano nessun altro fattore di rischio per tali patologie e che erano quindi esenti da malattie cardiovascolari.
L'elevata tensione lavorativa e lo squilibrio tra sforzo e ricompensa sembrano di fatto aumentare il rischio di mortalità cardiovascolare. I risultati ottenuti attraverso questo studio fatto sui dipendenti finlandesi suggeriscono che si dovrebbe prestare molta attenzione alla prevenzione dello Stress da Lavoro.
Concetto di Rischio
Cos'è un rischio? È la probabilità che accada un certo evento capace di causare un danno alle persone. È strettamente legato alle aspettative umane e alla capacità di intervenire in situazioni potenzialmente pericolose. La nozione di rischio implica l'esistenza di una sorgente di pericolo e della possibilità che essa si trasformi in un danno.
Nel settore della Sicurezza sul Lavoro il rischio è un elemento fondamentale nel salvaguardare la Salute e la Sicurezza dei lavoratori, perché rappresenta l'anello di congiunzione tra la probabilità di accadimento e la gravità dei possibili danni alla salute delle persone che l'evento avverso potrebbe cagionare.
Valutazione rischio Stress correlato al Lavoro
Cosa significa valutare un rischio nei luoghi di lavoro?
Significa investire nella Sicurezza sui luoghi di lavoro per garantire il mantenimento della salute dei lavoratori durante le attività lavorative che gli stessi svolgono, sia che esse siano interne e/o esterne all'azienda.
L'obiettivo delle imprese non è, e non dev'essere, la sola compilazione del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), bensì deve mettere in circolo un processo dinamico che porta il Datore di Lavoro a compiere un salto di qualità successivo all'individuazione dei rischi: eliminando, o quantomeno riducendo, i rischi presenti nella propria realtà industriale, anche in funzione del progresso continuo e incessante delle conoscenze tecniche, e compiendo dapprima una stima e una pianificazione di interventi e miglioramenti per ridurli o, ove possibile, abbatterli definitivamente.
Perché l'obiettivo finale di ogni Datore di Lavoro è quello di raggiungere uno stato di benessere aziendale, che è composto da benessere dei lavoratori, lavoro in sicurezza e profitti che aumentano.
Come detto, la Valutazione del rischio da Stress Lavoro Correlato è parte integrante della Valutazione dei rischi in azienda (secondo il Testo Unico su salute e sicurezza nei luoghi di lavoro). Viene effettuata da:
- Datore di Lavoro
- Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP), che è parte integrante del Servizio di Prevenzione e Protezione (SPP),
- con il coinvolgimento del Medico del Lavoro.
Normativa sullo Stress lavorativo
La Sicurezza sul Lavoro comprende quindi anche la Valutazione del rischio Stress Lavoro Correlato, perché quando si parla di Sicurezza sul Lavoro non si tratta solo di rispondere a un adempimento formale alla normativa vigente, bensì di realizzare un vero e proprio processo formativo dei lavoratori:
- che incida sui loro comportamenti,
- sensibilizzandoli alla percezione dei rischi,
- e li renda protagonisti attivi quotidiani del sistema di prevenzione aziendale.
Nelle realtà aziendali in cui si riesce a compiere questa trasformazione i risultati si vedono: l'incidenza di malattie professionali, incidenti e infortuni cala drasticamente, in media dal 43% al 9%.
La Valutazione del rischio da Stress Lavoro Correlato in Italia è normata dal D.Lgs. 81/08, che obbliga il Datore di Lavoro alla Valutazione di questo rischio al pari di tutti gli altri rischi lavorativi. La legge non fissa una cadenza: la valutazione va rielaborata quando cambia l'organizzazione del lavoro o quando lo richiedono i risultati della sorveglianza sanitaria, e dove il rischio è basso nella prassi si ripete ogni due o tre anni. Dove ci sia presenza di un disagio comprovato, invece, le tempistiche sono notevolmente più ristrette.
Inoltre è importante ricordare le sanzioni a cui i Datori di Lavoro e i dirigenti vanno incontro se non ottemperano a quanto previsto dalla normativa vigente succitata:
- omessa redazione del DVR: arresto da tre a sei mesi o ammenda;
- incompleta redazione del DVR, con omissione delle misure al fine di garantire il miglioramento nel tempo dei livelli di Sicurezza nei luoghi di lavoro: ammenda.
Gli importi delle ammende vengono rivalutati periodicamente.
Obiettivo di HS GROUP
L'obiettivo di HS GROUP è quello di far sì che la tematica della Sicurezza sui luoghi di Lavoro non venga percepita solo come un obbligo, bensì come un'opportunità di trasformare i vari adempimenti definiti dalla normativa in un concreto miglioramento dell'ambiente di lavoro: la possibilità di abbattere i casi di infortuni e malattie professionali, creando un ambiente sicuro, efficace e proficuo.
Con la speranza di aver risposto alle tue domande sul tema dello Stress Lavoro Correlato in azienda, ti ringraziamo per la lettura di questo articolo e ti invitiamo a continuare ad approfondire con altri contenuti simili.
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